Sivas'ta yolun çöktüğünü gören vatandaşların durumu polis ve Sivas Belediyesi ekiplerine bildirdi. Olay yerine gelen polis ekipleri sokağı trafiğe kapatırken belediye ekipleri ise çukurun oluştuğu alana güvenlik şeridi çekti. Belediye ekipleri yolda oluşan yarım metre çapında, 2 buçuk metre derinliğindekiçukuru kapatmak için çalışma başlattı.
Kadir Bayraktar isimli vatandaş durumun rehavetini ışıkla baktıktan sonra gördüğünü ifade ederek şunları söyledi:
“7 gibi burada bir çöküntü meydana geldi. Durumun rehavetini ışıkla baktıktan sonra gördüm. Gerekli mercilere 155 aracılığıyla ulaştım. Sağ olsunlar emniyet güçleri olsun ve diğer SİBESKİ olsun onun yetkilileri geldi. Gerekli önlemleri aldılar. Rabbim korusun daha büyük bir sıkıntıya can kaybına varacak şekilde bir sıkıntıya yol açmadan gerekli müdahaleler yapıldı. Yaklaşık 2.5-3 metre derinliği var.”